松岛枫百度影音 315晚会曝光知名家电维修平台乱收费 平台已作恢复

【太平洋科技快讯】据央视315晚会曝光，国内最大的家电维修平台“啄木鸟家庭维修”被曝存在“套路收费”行径，激发平日关爱。记者看望发现，该平台在某投诉网站上的投诉量已进步6000条。为深远了解里面情况，记者以应聘神色参加公司松岛枫百度影音，发现维修师父在职业过程中通过多种时间普及收费，且这种行径与平台的激励机制密切关连。

套路频出，维修师父被动“多收费”

记者在啄木鸟家庭维修的培训中了解到，上门维修东说念主员的要害任务是“念念尽方针普及收费”。培训司理致使提倡，要是客户嫌贵，不错通过“双簧戏”等神色让客户招揽高价。记者随从黄师父进行实地维修时，发现收费套路日出不穷。举例，更换洗衣机电机时，黄师父收取客户659元，而执行老本仅为91元，换下的旧电机还以60元出售。此外，在维修洗衣机进水问题时，师父仅打滚水龙头便收费100多元；燃气灶问题中，更换老本20元的点兵器并报复电板帽后，收费高达250多元。

黄师父表露，这种“多收费”行径与平台的激励机制密不行分。维修东说念主员因报价过低常受到公司品评，平台条目师父在职业过程中尽可能普及收费。黄师父示意：“你只可拿到四成陈说，公司拿六成，念念赢利只可靠换东西。”由于平台掌抓客源渠说念，维修师父在缺少平台维持的情况下险些无法接到订单，因此被动招揽平台的限定。

激励机制是否合理？监管需加强

啄木鸟家庭维修平台的“套路收费”行径不仅侵害了耗尽者的正当职权，也表露了家电维修行业在监管和运营格式上的严重问题。平台通过激励机制变相饱读舞维修师父多收费，导致耗尽者成为最终受害者。这一欢乐警示咱们，家电维修平台亟需加强里面监管，成立透明、合理的收费机制，同期关连部门也应加大对平台的监督力度，严厉打击侵害耗尽者职权的行径。

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平台已快速恢复

在央视315晚会曝光后，啄木鸟家庭维修已作出恢复：“公司惩办层畸形关爱此类问题，针对维修师父他们有着严格的投诉经由，称已成立“客服登记-专东说念主回拜-查实处罚”三级投诉机制，应许48小时反应，说明属实将会对师父进行严格处罚。”